آیا امکان دارد بدون ثبت نام در سایت خرید کنیم؟
  خیر. متأسفانه امکان این کار وجود ندارد. شما باید برای خرید از سایت حتما ثبت‌نام کرده باشید تا وارد حساب کاربری خودتان بشوید.
 

 

لطفا نحوه ثبت نام در سایت یاران مارکت را توضیح بدهید؟

 

● ابتدا باید به قسمت ثبت نام در سایت بروید. (در نسخه موبایل بر روی عکس آدمک بزنید و در کامپیوتر بالای صفحه سمت راست، گزینه ثبت نام موجود است.)

● برای نام کاربری شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کنید.

● برای رمز عبور هر چیزی که علاقه دارید وارد کنید.

● روی گزینه "حریم خصوصی" حتما تیک بزنید.

● بر روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.

 

در مورد تخفیف های یاران مارکت توضیح دهید؟ هر روز (به مدت 24 ساعت) تعدادی از محصولات سایت، به صورت تصادفی در بین تخفیف های یاران مارکت تا 20 % تخفیف قرار داده می شوند.

 

 

پس از اضافه کردن محصول به سبد خرید و نمایش سبد خرید چه کار کنم؟ لطفا بر روی گزینه "تسویه حساب" کلیک کرده و فرایند خرید را تکمیل کنید.

 

مدت زیادی است سفارش داده‌ام، ولی بسته‌ام به دستم نرسیده است. وضعیت بسته من به شکل ثبت شده ولی پرداخت نشده است، چه‌ کار کنم؟ اگر بسته در وضعیت ثبت شده ولی پرداخت نشده است؛ یعنی تراکنش به‌ طور کامل انجام نشده و اگر هم پولی از حسابتان کم شده است بعد از 72 ساعت به حسابتان برمی‌گردد. باید مجددا اقدام به خرید کنید.

 

درصورت مشکل در ثبت سفارش و عدم پرداخت چه کنم ؟ در صورت بروز مشکل و عدم پرداخت ، لطفا اسم کتاب و آدرس خود را به شماره ی { 09360413972 } پیامک کنید . کارهای ثبت سفارش و ارسال برای شما انجام میشود

 

در سایت پست نوشته که بسته‌ام به من تحویل داده شده، ولی من تحویل نگرفته‌ام. علت چیست؟ با در دست داشتن کد رهگیری پستی که از طریق سامانه پست یا تماس با یاران مارکت به‌ دست می‌آورید، به اداره پست مراجعه کنید و شخصا پیگیر شوید.

 

 

من بسته‌ام را از یاران مارکت خریداری کرده‌ام. خود شما باید به اداره پست زنگ بزنید و پیگیری کنید؟ خیر. بسته از طرف یاران مارکت به پست تحویل داده شده است و خود شما آن را از پست پیگیری کنید.

 

بسته را سفارش داده ام، چقدر طول می کشد تا به دستم برسد؟ اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست تا 48 ساعت کاری به‌ دست شما می‌رسد. همچنین اگر با پست سفارشی درخواست داده باشید در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری به ‌دست شما خواهد رسید. در صـورت دریافت نکردن بسته بعد از پایان این بازه‌های زمــانی با کارشـناسان ما در یاران مارکت با شماره 05138420723 تماس بگیرید.

 

لطفا درباره نحوه‌ی خرید از سایت توضیح بدهید. کجا باید بروم تا بتوانم با این تخفیف خرید کنم؟

برای این منظور مراحل زیر را انجام دهید:

1. ابتدا به سایت ما به آدرس yaranmarket.com مراجعه کنید.

2. سپس در سایت ثبت نام کنید.

3. محصول مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کنید.

4. از قسمت سبد خرید که در بالای سایت قرار دارد، وارد بخش تکمیل خرید شوید و مراحل مربوطه را تا آخر دنبال کنید.

 

آیا هزینه ارسال خریدهایمان رایگان است؟ فعلا هزینه ارسال، رایگان نمی‌باشد.

 

هزینه پست چگونه محاسبه می شود؟ هزینه پست در سایت براساس قوانین تعیین شده از طرف اداره پست، طبق وزن کالای انتخابی شما و همچنین مقدار بُعد مسافت تا محل دریافت بسته محاسبه شده در هنگام تسویه حساب نمایش داده می شود.

 

 

چرا پس از کلیک بر روی گزینه تسویه حساب، صفحه دوباره رفرش می‌شود و در همان صفحه تسویه حساب باقی می‌ماند؟

1. امکان دارد برخی از کالاهایی که سفارش داده‌اید، ناموجود شده باشد.

2. ممکن است در سایت، ثبت نام یا ورود نکرده باشید.

 

 

چرا در قسمت پیش‌فاکتور روی گزینه تأیید که می زنم به صفحه بعد نمی رود؟ توجه کنید که باید تیک گزینه "با شرایط و قوانین سایت یاران مارکت موافقم" را زده باشید.

 

آیا فقط از کارت های بانک ملت، تجارت و سامان باید استفاده کنم؟ خیر. شما می توانید از تمام کارت های عضو شتاب استفاده کنید.

 

بر روی درگاه بانک که می زنم وارد نمی شود، چکار باید انجام دهم؟

1. جمع وزن بسته خریداری شده‌ شما نباید بیشتر از 40 کیلوگرم باشد.

2. در صورت استفاده از فیلترشکن باید آن را خاموش کنید.

3. درصورت ناموفق بودن پرداخت از روش کارت به کارت و یا پرداخت درب محل استفاده نمایید.

4. به علت شلوغی درگاه بانک به مشکل برخورده اید. چند دقیقه دیگر، دوباره تلاش کنید.

 

هرچقدر رمز کارتم را می‌زنم، می گوید غلط است. چه کار کنم؟ رمز کارتتان را دوباره چک کنید و در صورت تکرار بیش از سه بار به عابر بانک مراجعه کرده و رمز دوم کارتتان را دریافت کنید.

 

کارت بانکی مرا درگاه بانک قبول نمی کند. باید چه کار کنم؟ اطلاعات ورودی کارت را مجددا چک کنید تا درست باشد. اگر باز هم قبول نکرد، کارت بانکی دیگری را امتحان کنید.

 

فرق بین پست پیشتاز و سفارشی در چیست؟ اگر بسته‌ها را با پست پیشتاز سفارش داده باشید بعد از تحویل به پست تا 48 ساعت کاری بعد به ‌دست شما می رسد. همچنین اگر با پست سفارشی، سفارش داده باشید بین 3 تا 5 روز کاری بسته شما به دستتان خواهد رسید.

 

هنگام پرداخت مبلغ خرید در درگاه بانک به مشکل برخوردم و ارتباط قطع شد. حال باید چه کاری را انجام دهم؟ لطفا به قسمت پیگیری سفارش خودتان بروید. اگر وضعیت سفارش ثبت شده بود ولی پرداخت نشده بود یعنی تراکنش شما ناقص انجام شده و باید مجددا خریدتان را تکرار کنید.

 

پول از حساب من کم شده ولی خرید انجام نشده است. چه کنم؟ دقت کنید پس از پرداخت هزینه در درگاه بانک باید روی گزینه تکمیل خرید کلیک کنید. اگر این کار را انجام داده اید و مبلغ مورد نظر از حساب شما کسر شده است ولی وضعیت سفارش شما "ثبت شده اما پرداخت نشده است" ، مبلغ کسر شده از شما تا 72 ساعت به حسابتان برمی‌گردد.دقت کنید که برای بازگشت مبلغ کسر شده ، ممکن است پیامکی از سمت بانک برای شما ارسال نشود و باید گردش حساب بانکی‌تان را چک کنید.

 

 وضعیت سفارش من ثبت شده، اما پرداخت نشده است. چه‌کار کنم؟ اگر مبلغ سفارش خود را پرداخت نکرده‌اید سفارش خود را تکمیل کنید و به درگاه بانک وصل شوید. در صورت کسر شدن مبلغ، مبلغ مورد نظر طی 72 ساعت آینده به حساب شما برمی‌گردد. لطفا مجددا خریدتان را انجام دهید.

 

72 ساعت گذشته، ولی هنوز پول به حسابم برنگشته است. چه کار کنم؟ با توجه دلیل‌های احتمالی مختلف برای این موضوع ، باید با کارشناسان ما (شماره تلفن 05138420723 )حاصل فرموده تا راهنمایی‌ها و پیگیری‌های لازم انجام شود.

 

آیا بعد از ثبت سفارش می توان آدرس و یا کد پستی را عوض کرد؟ خیر. فعلا این امکان وجود ندارد.

 

آیا امکان ارسال چند سفارش با یک پست وجود دارد؟ خیر. فعلا این امکان وجود ندارد.

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

 

   

نظرات 0


ارسال نظر:
اگر تصوير خوانا نيست اينجا کليک کنيد
همزمان با تأييد انتشار نظر من، به من اطلاع داده شود.
* نظر هايي كه حاوي توهين است، منتشر نمي شود.
* لطفا از نوشتن نظر هاي خود به صورت حروف لاتين (فينگليش) خودداري نماييد.